定西市公安局交警支队深化“六个零”全面打造民生警务
为打造民生警务,近日,定西市公安局交警支队坚持从转变工作作风入手,按照依法、规范、便民、高效、文明、公开原则,不断创新服务模式,强化服务责任,通过推出“六零服务”举措,让办事群众不排队,少跑腿,都满意,真正实现百姓办事“零障碍”,树立了定西交警的良好形象。
一、勤务机制“零空档”。支队以切实提高路面见警率、管事率、服务率、破案率,降低交通治安案事件发案率为中心,坚持执法和管理、处罚和教育相结合的原则,做到严密管控,文明执法、规范管理。
二、安全防范“零隐患”。围绕社会经济发展大局,竭力为企业排忧解难、保驾护航,为企业发展营造良好的交通治安环境。做到召开防范例会,狠抓安全检查,健全内保组织,提升应急能力,加强警示教育。
三、为民服务“零距离”。倡导“零距离”的理念,坚持“人民利益至上、群众利益无小事”的原则,从道路巡逻执勤执法、交通法律法规宣传、窗口服务部门等方面,想办法、求改进,努力提高为民服务的质量和效率,进一步和谐警民关系。
四、办理业务“零等待”。支队要求各窗口民警严格执行限时办结制和延时服务制,对材料齐全的且当天能办理的事项要立即办,马上办,绝不拖到次日,最大限度缩短办理时间。
五、规范执法“零情面”。为确保每一次执法都能够“公平、公正、公开”,支队通过深入开展公正廉洁规范执法教育整顿活动,牢固树立全体民警“零情面”的执法原则,通过加强思想政治教育、强化相互监督制约、公开执法办案环节等形式,规范执勤执法行为,做到法不容情。
六、内外监督“零过错”。以深入推进公正廉洁执法、执法规范化建设为抓手,强化执法内外监督。建立并实行执法活动动态监督管理机制,从接处警开始到案件办结,实施全过程监督,从每位民警、每个执法办案单位、每起案件做起,严格规范执法,实现民警在执法过程中不发生因故意或重大过失造成的认定事实错误、适用法律错误、违反法定程序等问题,进一步提高执法水平、执法质量、执法公信力和人民群众满意度。