定西市政府电子民生平台督察组深入各县区督察

  为促进定西市电子民生平台12345热线受理事项的办理落实，近日，市长助理王全进带领市监察、民政、信访、宣传等部门的工作人员先后深入各县区进行了督促检查。
    督察组到各县区后分为4个小组，分别抽查了部分乡镇和县直单位的办理情况。督察组针对群众反映比较集中的供暖、低保、危房改造等问题，抽取办理双不满意的事件，深入办理单位和当事人家中，实际了解当事人的诉求和事件办理情况。
    在督察中，王全进强调，要充分认识定西市电子民生平台在“群众路线教育实践活动”和“效能风暴”行动深入开展，提高行政效率，转变工作作风，加快服务型政府建设中的重要意义，增强做好平台工作的责任感和使命感，确保平台受理事项的办理落实。办理单位要对全年的办理事项搞一次全面的回头看，对群众反映的问题尽量依法依规、及时认真地办理，尽最大努力满足群众的意愿，无法办理的也要做好解释说明和答复工作，争取让群众满意。要对逾期未办理事项、当事人和办理单位有争议的事项，采取非正常手段恐吓、威胁当事人的行为及部分双不满意事项启动市、县行政效能问责程序。