定西市纪委通报9起办理民生平台事项中的作风问题（四）

 近期，定西市在督查各县区在办理电子民生平台群众反映的问题时，发现部分承办单位办理工作不认真，责任心不强，作风不实，支差应付，致使一些群众诉求得不到及时办理和答复，市纪委对9起突出问题进行了通报。
    1．安定区凤翔镇中岔村四社群众反映户户通问题，由于干部工作作风漂浮，调查了解不到位，没有给群众解释，凭自己的主观意愿答复，致使群众反映的问题得不到解决。
    2．通渭县华岭乡对群众反映低保核定不准确的问题，办理人员没有进行认真调查核实和处理答复，群众对答复结果不满意后，第二次仍用了第一次的答复内容，存在履职不到位、敷衍塞责、支差应付等问题。
    3．通渭县襄南乡在办理民生平台事项时，将对反映问题的陈述和解释说明作为答复，没有实质性的调查处理结果，存在重答复、轻办理，应付了事现象。
    4．陇西县宏福家园小区物业管理违规实行“合表收费”，对住户二次售电（水），并加价加量，卡水卡电逼交物业费。陇西县住建、物价、电力部门监管不力，行政不作为。
    5．陇西县通安驿镇对电子民生平台反映问题办理工作不重视，安排部署不到位、责任落实不明确。部分事项由工作人员直接“电话调查、文字办结”，抽查事项均由村支书直接办结，没有调查、没有办理、没有回复。
    6．临洮县峡口镇普济寺村一沙场无证占地采砂，群众多次反映后，只是由峡口镇、新添国土所责令停工，临洮县国土局、水务局没有采取任何措施，存在监管不到位、行政不作为问题。
    7．渭源县渭宝润苑、药材市场等8个小区物业管理违犯有关政策和行业规定实行“合表收费”，向住户二次售电（水），并加价加量。群众多次反映，问题长期没有得到解决，渭源县住建、物价、电力部门监管不力，行政不作为。
    8．漳县石川乡、四族乡，岷县西寨镇在办理民生平台事项时不重视、不认真，办理工作无调查记录、无答复，群众意见较大。
    9．岷县禾驮乡禾驮村、秦许乡泥地族村低保工作程序不规范、政策落实不到位、对象不准确、群众不公认。对群众反映的问题调查落实不到位，办理效果差。
    希望各县区要高度重视，结合党的群众路线教育实践活动，要进一步改进工作作风，切实提高办理质量和效率。要健全完善办理工作制度，落实工作责任，坚持依法依规、能办则办的原则，尽最大努力满足反映人合理诉求，对确实无法办理的事项，及时向反映人做好解释说明工作。要防止重答复轻办理，以解释说明代替调查答复，相互推诿不作为慢作为的现象。要严肃效能问责，对存在问题不及时整改，被通报批评两次以上者，将实行责任倒查，追究相关单位及责任人的责任。通过民生平台事项的及时快捷办理，让人民群众切实感受党的群众路线教育实践活动的成效。