今年以来,临洮县纪委监察局按照“三转”要求，切实规范信访举报程序，提高受理办理效率，积极推动信访举报工作规范化、科学化。

 一注重群众解释宣传。深刻领会“三转”的精神实质和重要内涵，摒弃“只要是和党员干部有关的问题，纪委都能管、都能解决”的旧观念，改变职责不清、大包大揽、“越俎代庖”等旧习惯，按照反腐倡廉建设总体部署，正确把握受理信访范围，做到既不揽事，也不推责。在畅通信访举报及时、便捷受理群众投诉举报渠道的同时，对信访事项已经依法终结的按规定不予受理，把涉法涉诉信访问题纳入法治轨道解决，引导群众正确行使权利，以理性合法方式，通过正规渠道反映情况。今年1-9受理信访举报131件，与去年同172件相比，减少24%。

 二规范信访办理程序。针对群众对纪检监察机关期望高，大量业务范围外的问题和重复举报增加，导致信访举报质量不高，线索可查性不强的问题。县纪委信访室在对举报案件统一登记、统一管理的基础上，严格落实《查办案件以上级纪委领导为主的实施办法（试行）》和《定西市纪检监察信访举报分类处理办法（试行）》的文件精神，实行信访线索筛查，集中评估，分类管理、各自归档，确保每一条线索得到有效管控。对信访举报接待、登记、送阅、督办、回复、审结等各个流程实行制度化管理。今年召开评估会议25次，评估案件114件，由信访渠道转立案的有11件,占立案总量的22%。

 三是强化责任担当意识。在9月份举办的全县纪检监察干部培训班上，对信访业务知识进行了专题讲解辅导,进一步增强了基层办信业务素质和工作能力，努力使信访问题在基层得到有效解决。同时按照“分级负责、归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，建立跟踪督办信访台帐,实行专人负责、全程跟踪、动态管理。对即将到期仍未办结的信访件，通过电话、发函通知等形式进行督办催办，加强协调配合，形成解决问题的整体合力。今年以来电话督办16次，发督办函1次，有效的提高了基层纪委信访件办理效率和处理信访问题的水平。

（编辑：张莉）