今年以来，通渭县深入开展信访“三无”县创建活动，不断规范信访基础业务，着力深化网上信访建设。

        一是实行城区网络免费全覆盖。在广场、主城区、信访接待区等主要集中地段，开通免费wifi服务，方便群众使用网络，使群众在城区网上信访实现“零成本”。二是打造多个公众服务平台。创办了通渭宣传、通渭纪检监察、通渭旅游、通渭微帮、通渭法制等多个公众服务号，方便群众了解通渭，提高群众对网上信访的知晓度，收集群众意见和建议。三是加强网上信访事项办理。对各乡镇、各部门网上信访事项办理提出明确要求，配备熟悉电脑操作的专门人员，负责网上信访办理，改善和加强办公条件，确保网上信访办理质量。

        截至目前，全县共受理群众网上信访事项93件，其中通过微信、QQ、微博等方式投诉事项12件，全部按期办结，同比增长120%。网上信访已逐步被广大群众熟知和接受，成为群众反映信访诉求的新渠道。

（编辑：张莉）