为了落实市医院党委关于开展“三查三治”纪律作风专项整治行动的实施方案，4月6日，医务部举办第二期“医患面对面座谈会”，医务部、院务部、质控部、药学部、财务部、信息部及后勤保障部等职能科室负责人到会认真听取了各科患者及家属代表的心声，通过“动员群众深入找、对照症状自己找”的方式，深入查摆我院各部门（科室）和干部职工在纪律作风方面的突出问题，以期进一步提升服务质量，提高医院管理水平，努力给患者提供更加优质便捷的服务，构建和谐的医患关系。

        会上，来自19个病区的46名患者代表及我院行政职能科室工作人员济济一堂，气氛热烈，亲密无间，患者代表畅所欲言，对我院的医疗技术、护理服务、医患沟通等工作给予很高评价，并对我院医护人员视病人如亲人，默默奉献，无怨无悔的爱岗敬业精神给予了充分肯定。同时，患者及家属代表们结合就医体验和亲身感受，就检查等待时间较长、手机预约挂号、合作医疗报销政策、门诊排队叫号、引导就医等各个方面提出了中肯的意见和建议。针对患者及家属代表们所反映的问题，各职能科室负责人作了现场解答。

         医务部负责同志对患者代表们提出的宝贵意见和建议，尤其是广大患者对我院医护人员工作的认可表示由衷地感谢，并表示，对于不足之处和存在的问题，医院将认真梳理，竭尽所能逐一整改，尽可能地解决患者困难，满足患者需求，努力为患者提供全方位优质、便捷、高效的医疗服务。希望参会人员能够结合本职工作进行自我剖析，注重细节，及时纠正，切实提高工作效率，尽力解决工作中“庸”“懒”“散”“慢”“拖”等的问题，做到一切为了患者，不断提高患者满意度。（编辑  张群强）