今年以来，岷县采取常委定期接访、干部轮流接访、部门协作查访等措施，在接待上访群众上做“加法”，在解决信访问题上做“减法”，畅通信访渠道，加强线索处置，实现了接待一起、查处一起，化解一起、稳定一起。2017年以来共受理并处置信访举报132件，同比下降23.3%。

        推行常委定期接访。建立《领导班子成员信访接待日制度》，落实“谁接访谁负责”的要求，确定每月10日、20日全天工作时间为领导班子成员信访接待日，由各常委轮流到信访室接访，接受群众来信、来电、来访，及时回应群众关切。

        实行干部轮流接访。下发《县纪委干部轮流接待群众来访工作实施方案》，由信访室统一安排，从事监督执纪问责工作相关室、派出纪检监察组的干部，按照县纪委《信访指南》、《来访须知》轮流到县纪委信访室接待群众来访，促进干部深入了解社情民意，倾听群众呼声，切实转变工作作风，密切党和群众的血肉联系，提高做好群众工作的能力和水平。

        开展部门协作查访。充分发挥反腐败协调小组作用，定期召开专题会议，对常年反映、久拖不决、多次重复举报的疑难案件线索办理情况进行集中研究，加强协作配合，进一步强化信访案件查办工作，做到件件有着落、事事有回音。

        建立快查快处办理机制。加强线索处置力度，强化集体研判，落实包案常委和具体承办纪检监察室，明确工作责任，严格工作时限。同时，按照“统一协调、合理整合、优势互补、有利工作”的原则，实行全员办信办案,变“孤军奋战”为“兵团作战”，把主要办案力量聚集到侵害利益的身边人、身边事，既解决了一大批群众反映的热点问题，又加大了查办案件工作力度，发挥了震慑和警示效应。（供稿  曾成和  编辑  张群强）