“三纠三促”、“三查三治”和“明查暗访督查年”活动中，市人社局牢固树立“真抓实干、马上就办”理念，坚持问题导向，紧盯民情民生方面热点难点问题，采取重点与全面相结合、明查与暗访相结合、经常与随机相结合、自查与监督相结合的方式，组成四个督查组分批次深入县区、乡镇、村社户和有关企业对就业资金、城乡居民养老保险经办机构内控机制、人才队伍建设、劳务输转等进行随机督查，并以此为突破口，抓各项整改任务，建立健全服务群众的长效机制，推动和中央、省市决策部署不折不扣落实。

        一是听取服务对象意见。针对人社工作与民生息息相关，工作领域宽、服务对象多、社会关注程度高的实际，广拓渠道，广开言路，以真诚的态度、务实的作风，广泛征求各方面的意见建议。特别是把听取服务对象的意见建议作为重中之重，坚持面向群众、面向基层，采取主动赴县区、乡镇、村社，深入贫困户走访、派出调研小组深入有关企业听取、在服务窗口面对面请教等途径，广泛收集基层和服务对象的意见，为有针对性地开展整改奠定了扎实的工作基础和广泛的群众基础。

        二是大力开展集中督查督办。在就业补助资金管理使用专项检查中，会同财政部门组成联合督查组深入六县一区，严格对照省上有关就业补助资金管理使用规定，重点突出“四查”，即查资金文件、查拨付凭证、查使用情况、查详细报账，共发现县区公益性岗位从业人员聘期超过3年、就业补助资金制度还不够健全完善等六类32个问题，对发现的问题要求县区明确责任领导、整改时限，并由市上进行挂牌督办。通过专项检查，进一步规范就业补助资金使用，确保最大限度发挥专项资金调控就业的作用。在城乡居民养老保险经办机构内控机制督查中，采取现场查阅资料，核对财政专户、收入户、支出户账目和年度基金决算数据，入户核查等方式，随机抽查7县区14个乡镇28个行政村和140户参保农户，严格对照75项内控标准，针对查摆出的信息系统使用不规范、内控制度执行不力、被征地农民养老保险准备金缴存率低等问题，要求县区成立整改领导小组，抽调专人，逐一进行整改。通过此次检查，有力推动建立健全了经办机构内部控制机制。在人才队伍建设调研中，随机走访县区12户中医药企业，详细了解中医药人才队伍建设、培养和引进、使用等情况，针对发现的中医药企业人才普遍偏少这一问题，要求县区广泛调研，征求意见，着力解决中药产业发展中的人才瓶颈问题。在劳务输转督查中，采取随机选定村、社、户的方式，分两组深入7县区、14个乡镇、28个村社进行调查摸底，随机抽取了570户贫困户采集700人就业务工信息，精准掌握各县区劳务输转的真实性和时效性，针对发现的四个方面9个问题，要求县区劳务部门加强领导，提高认识，促进劳务输转实现提质增效。截止8月底，全市共输转城乡劳动力58.34万人，实现劳务收入90.58亿元，人均劳务收入达到15527元。

        三是着力构建服务群众的长效机制。在开展集中督查督办的过程中，不断总结工作经验，摸索工作规律，起草并报请市委市政府印发了《定西市中药产业人才培养三年行动计划》，通过抓好有效解决中药产业发展中的人才瓶颈问题，以点带面，带动了其他整改任务的落实，同时按照解决一类问题、总结经验规律、建立一项制度的模式，制定出台《定西市农村贫困劳动力精准培训工作考核办法》、《定西市市本级公益性岗位补贴资金管理办法》《查处和防范社会保险欺诈工作联席会议制度》《拖欠农民工工资企业失信惩戒办法》等制度办法，对41项机关党风廉政建设和管理方面制度进行修订完善，特别是紧扣全面从严治党主体责任落实，建立了约谈提醒、督查督办等制度。全面推行岗位责任制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制等各项制度，有力确保了各项工作有章可循、有据可依。（供稿  付建强  编辑  张群强）