2018年，市纪委监委信访室在市纪委监委的领导和省纪委监委信访室的指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的十九大精神和中央、省、市纪委全会要求，紧紧围绕市纪委监委中心工作，聚焦主责主业，充分发挥信访举报在反腐败工作中的基础性作用，厘清职责定位、畅通举报渠道、强化信息化建设，着力推动信访举报工作高质量发展。

        2018年以来，市纪委监委信访室准确研判，不断提高信访举报受理办理水平，严格执行国务院《信访条例》和中纪委《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见（试行）》《信访举报工作办法》以及省、市纪委监委等相关制度规定，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，不断提高信访举报受理办理水平；突出重点，强化信访工作为审查调查重点工作服务，围绕市纪委监委主要工作、重点工作，紧贴扶贫领域腐败、作风问题的信访举报，抓住群众反映强烈的热点、难点问题，突出信访举报工作中出现的新情况、新动态、典型信访问题等，加强综合分析研究，及时提供信访信息；创新工作，加强信访信息化建设，不断加快重点信访举报问题数据库和全市信访举报平台建设。各县区纪委监委建立惠农资金监管网或扶贫资金大数据平台，精准受理扶贫领域的信访举报问题，取得了显著的成效；夯实基础，推进信访举报工作有序开展，加强基层信访举报工作，努力做好信访维稳工作和信访归档、廉洁情况反馈、信访宣传工作。

        当前和今后一个时期，市纪委监委信访室在信访举报工作中，将切实加强信访接待场所规范化建设、信访信息化建设、信访举报分析、监察体制改革信访举报工作，做好信访举报答复工作，提高干部能力，着力解决信访工作中存在的突出问题，推动反腐败斗争向纵深发展。主要做好六个方面的工作：一是规范信访接待场所，进一步完善全市各级纪检监察机关来访接待场所规范化建设，营造安全有序的信访举报环境；二是提高信访举报分析质量，市、县区信访举报分析将进一步加强对地区、领域和行业政治生态的分析研判，真正为纪检监察各项工作提供有效的信息服务；三是加强信息化建设，充分运用计算机技术和信访举报系统软件，切实推进全市信访举报工作规范化建设迈向新水平；四是加强监察体制改革信访举报工作，根据《中国共产党章程》等党内法规和《中华人民共和国监察法》等国家法律法规，扎实做好纪检监察信访举报工作；五是认真做好信访举报答复工作，采取“谁办理谁答复”的原则，信访承办部门将信访举报结果及时、认真向举报人答复，并对办结的信访件向举报人答复时，实行当面答复，将答复内容、答复时间、答复人、举报人意见及签字等形成答复记录，与案卷一同归档；六是加强信访干部队伍建设，全面提高学习素质和工作能力。市、县区纪委监委通过开展信访干部培训、座谈会、以案代训等多种形式，面对国家监察体制改革后信访举报工作的新任务新要求，进一步加强全市信访干部接访能力、信息化水平。通过铸牢忠诚品格、提高履责担当能力、切实改进工作作风、守住干净底线，建设一支忠诚干净担当的信访干部队伍，努力推动全市信访工作高质量发展。（蔺泽华）