定西市把深化“放管服”改革作为转变工作作风改善发展环境的“牛鼻子”，聚焦企业和群众办事创业的痛点堵点难点，坚持“刀刃向内”，提升服务效能，加快构建“只去一栋楼、只进一扇门、受理一个窗、办理一张网、群众一趟跑”政务服务模式，“放”的效果持续显现、“管”的制度不断健全、“服”的体系逐步完善。

        聚焦简政放权，最大限度简化审批。持续深化行政审批制度改革，精简一批行政许可事项，给企业“松绑”，市级政府取消和调整行政审批等事项17项，主动精简行政许可事项61项，压缩政务服务事项法定办理时限33%。持续深化投资项目审批改革，进一步优化审批流程、压减审批时限，全市投资项目审批时限缩减60%以上。比如，投资5亿元的中国甘肃中医药博览园从项目备案到投入使用仅用了4个多月时间，创造了新的“甘肃速度”。持续深化“证照分离”“多证合一”等改革，压缩企业开办时间至5个工作日，企业设立、变更、注销时间压缩至3个工作日，极大地提高了企业和群众的办事效率。

        聚焦并联审批，切实强化集成服务。加快推进“只进一扇门，最多跑一次”改革，各县区实现了群众办事“只去一栋楼”，市区按照“共建共享、合理布局、统一管理”的原则，整合市、区11个分中心至市、区政府政务大厅和市民服务中心，市区不动产登记、公积金办理、银行税务、水暖电气及网络通讯等整链条进驻市民服务中心，在全省率先实现市区两级涉税服务、不动产登记、商事登记业务整体进驻综合性办事服务大厅。持续深化“一窗受理、集成服务”改革，市级政务服务事项全部进驻大厅，县区进驻率达95%，全市81%以上政务服务事项实现了“最多跑一次”“不见面办事”，100项以上政务服务事项实现了“不见面审批”，有效解决了群众办事过程中“部门多、跑圈多”等问题。

        聚焦便民利企，不断优化服务环境。将智慧政务作为“数字定西”建设的核心，在全省率先启动电子政务外网、大数据应用管理中心、政务云平台为重点的数字定西建设，在全省最先建成运行一体化网上政务服务平台，开发政务APP及微信公众号，实现了“网上办”“码上办”“指上办”。积极推出 “我要开小超市、我要开餐饮店、我要开诊所”等利企便民“套餐服务”，建立免费服务常态化长效化机制，为办事企业和群众提供免费打印复印、免费快递邮寄、免费代办帮办等一系列利企便民服务，同时在市县区政务大厅全部设立了24小时自助服务区，全力打造全天候不打烊政务大厅。建立政务督查体系，政务服务全过程网上监察、视频监控，“12345”民生服务热线、网络微信等多渠道政民互动，着力打造透明便捷、高效便利、诚信公平、活力创新、法治廉洁的营商环境。