“现在，反映问题方便多了，在一楼显眼位置设立来访接待室，让人一下子就能找到反映问题的地方，你们还端茶倒水，真是够热情的了……”日前，来自权家湾镇的张大爷路过权家湾镇来访接待室时，一脸笑意地上前与接访人员寒暄道。

        如何让像张大爷一样的群众“进得了门、说得上话”？陇西县纪委监委班子成员多次下沉到乡镇调研走访，指导各地按照完全开放的标准，建设标准化来访接待场所，并立足当地实际，改善接待场所硬件条件，固定接访人员，配齐设施设备，公开受理范围、职责权限、工作程序等内容，进一步提升“开门接访”工作水平，破除与群众之间的“隔离墙”。

        不仅如此，县纪委监委还制定了领导班子定期下沉到各乡镇接访制度，常态化开展下访接访工作。同时，扎实组织开展以进机关、进社区、进农村、进企业、进学校、进医院、上公交为主要内容的“六进一上”信访举报宣传周活动，还把来访接待室“搬到”了广场、农贸市场、公园等群众聚集的地方，通过张贴信访举报方法、分发信访举报受理范围、宣传相关政策法规等，畅通群众信访举报渠道，做到“真开门、开到位”。宣传周期间全县发放信访举报指南20000余份，咨询人数720余人次，接访人数达64人次。（供稿 吴建成  编辑 杜学远）