今年以来，临洮县纪委监委充分发挥问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的重要作用，积极创新信访举报工作理念、机制和方法，对信访举报工作再梳理、再细化、再完善，推动全县信访举报工作向高质量发展。

        强化场所建设。确保接访工作更加安全、规范和高效，县纪委监委专门设置了群众接访室，装配了视频监控、扫描仪、身份证读卡器等安全设施，配备了安全员全程负责接访环节的安保工作。既保障了来访者、接访者安全，又防止了缠访、闹访现象的发生，很大程度上减轻了接访工作的压力。同时，接访室悬挂了信访举报指南、检举、控告的权利和义务、来访人员须知等宣传资料，并随时滚动播放信访举报短视频，让群众一目了然认识到信访工作“全貌”，引导群众有序有效举报，切实提高了监督执纪工作效率。

        强化机制创新。围绕全面提升纪检监察干部处理复杂问题、做好群众工作的能力和水平，进一步细化完善了纪检监察干部全员接访制度，今年以来，32名干部轮流接访群众24人次。着眼于新时代信访工作新任务新要求，对照《纪检监察机关检举控告工作规则》，研究制订了《临洮县纪委监委信访举报工作规程》《临洮县实名举报办理暂行办法》等制度机制。聚焦信访受理、办理的每一个流程、环节规范化、标准化，研究制作了《接待来访流程图》《接待来访突发事件流程图》等，进一步提高了信访工作质量。

        强化分析研判。以信访举报大数据为基础，着力加强信访举报分析研判，高质量完成“找准短板弱项，严格执行《规则》，全力推进纪检监察信访举报工作高质量发展的调研报告”，对季度信访举报工作认真分析研判，并以《内部参阅》件形式分送县四大班子主要领导，为全面从严治党、监督执纪问责和领导决策提供了有价值的参考和依据。今年以来，共受理各类信访举报225件，其中上级转办128件，本级受理97件。本级信访受理中，检举控告类信访举报84件，业务范围外13件；来信举报15件，来访举报19件，网络举报55件，来电举报7件，其他1件。

        强化压力传导。始终将信访举报工作作为一项重要的基础性工作，构建起主要领导亲自抓、分管领导具体抓、信访室专门抓、纪检监察室配合抓的“四抓”工作格局。信访室建立详实的工作台账，对所有的信访件逐一筛选研判，实施动态管理，做到底数清、情况明；强化日常督促，及时与各纪检监察室、派出纪检监察组沟通协调，动态跟踪了解信访举报件办理的进展情况，对群众反映强烈的信访举报进行分类汇总，跟踪督办；对转办的信访件严格办理时限，定期提醒催办，实行“三不”报结制度（未于联系纪检监察室沟通衔接的不予报结，实名反映未答复反馈的不予报结，意见建议未落实到位的不予报结），并随时抽查实名举报答复反馈情况，确保转办件按期高质量的办结。（供稿 马宏伟  编辑 王琳）