“您好，我是县纪委监委信访室工作人员，对于您举报的问题，正在按照有关程序办理，现按规定向您告知。”“大妈，您好，您的举报件已收到，您反映的部分问题，我们需要进一步核实有关情况……。”这是岷县纪委监委提升信访举报研判质量，助推问题线索办理，为案件查办提质增效工作的一个个缩影。

        近年来，该县纪委监委信访室严把监督执纪问责第一道关口，贯彻好“分级负责、分工处理”的原则，以解决群众合理诉求为重点，不断加强对信访信息的收集整理和筛选研判，提高信访举报件办理质效，做细做实信访举报工作。对于检举、控告、申诉问题，按照管理权限，分级处理、层层负责。同时。公布举报电话、电子邮箱，切实加强信访信息收集，拓宽信访渠道，积极完善信访举报机制，进一步优化了信访举报受理、处置、核查、回复等制度。

        据悉，在接访工作中，县纪委监委对业务范围外来访、来电，坚持耐心做好解释疏导，形成横向到边、纵向到底、上下贯通的立体式信访举报网络，着力化解信访举报中的突出问题，切实保证信访举报件件有着落，事事有回音。

        今年以来，岷县纪委监委共收到信访举报336件，其中来信 71件，来访66件（次），来电59件，网络举报140件。（供稿 徐海伟 马丽君 编辑 王琳）