“你镇承办的反映汪某某问题的信访交办件即将到期，请加大力度，按期办结……”日前，漳县纪委监委发出转办督办提醒，像这样的预警提醒在该县已是常态。

        今年以来，漳县纪委监委进一步规范纪检监察信访举报工作，以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为指引，强化督查督办，加强分析研判，不断完善信访举报工作流程，推动信访举报工作提质增效。截至目前，该县共受理信访举报105件，其中上级转交办47件，本级受理58件。

        漳县纪委监委不断完善信访举报工作流程，建立健全信访举报管理台账，对信访件分流处置、调查核实、处理结果等环节情况及时录入台账，确保每一件信访件受理、办理情况记录清晰明确。加强对信访件的跟踪指导，对未启动和办理进度缓慢的信访举报件适时跟踪了解；对临近办结时限的或已超过规定时限的，下发书面通知限期办结；对逾期未办结的，及时提醒通报，压实责任。同时，紧盯重点领域和重点人员，针对群众反映强烈，反映问题集中，多次重复举报，严重侵害群众利益等问题线索，进行定期梳理，重点督办，确保问题线索处置到位。

        此外，该县将实名举报调查结果反馈作为重要环节，对实名举报的问题，在调查中和查结后及时与举报人联系，及时向其反馈调查情况。按照“谁承办、谁答复”的原则，向举报人反馈核查情况和处理结果，听取举报人意见和建议，提高群众满意度。

        在此基础上，该县还积极强化信访宣传引导，通过在县纪委监委门户网站发布纪检监察机关信访举报指南、进村入户走访、制发信访举报知识宣传单等方式，向全县干部群众普及宣传纪检监察信访举报的受理范围、受理方式、办理流程和期限等方面知识，有效引导干部群众依法、有序、如实举报。（供稿 穆常荣 编辑 王琳）