“纪委信访工作是群众表达委屈、怨气和不公的‘主渠道’，信访室要把信访工作作为重中之重，抓主抓重，真正形成科学有序的诉求表达机制，解决群众反映的突出问题。”在近期召开的区纪委常委暨监委委务会议上，区纪委监委主要负责人对信访工作提出严格要求……

        从认真倾听每一位群众诉求、受理办理每一封信件入手，今年，安定区纪委监委将进一步加强分析研判，对信访受理、办理程序等各环节都严格流程、规范办理，真正使“接访”工作成为反映民意的“情报部”。

        变群众“上访”为干部“下访”。区纪委监委在畅通传统“信、访、网、电”举报渠道的基础上，通过建立完善领导班子到基层调研、带案下访、重点走访等工作机制，受理和调处基层群众诉求。同时，有计划地组织全体纪检监察干部主动下到基层，深入乡镇、村社，多渠道、多形式对基层可能出现的腐败问题进行预测排查，做到早发现、早预警。

        此外，为进一步收集问题线索，乡镇（街道）纪（工）委积极引导各村廉政义务监督员发挥作用，通过走街串巷、入户了解等多种方式，倾听群众呼声，征集问题线索。对收集到的问题线索，及时上报信访室处置，做到每件问题线索当天受理、当天转办。

        “目前，我们对信访综合分析已经常态化，通过定期分析研判制度，及时掌握信访举报反映的普遍性、典型性和苗头性问题。”区纪委监委信访室负责人白娟介绍说。（供稿 王正 编辑 王琳）