截至目前，渭源县政务大厅各窗口共受理各类政务服务事项78680件，其中网上受理56929件，办结56918件，办结率99.98%，网上申报52662件，申报率达92.5%，实事办结率居全市第一。

        办理事项多，办结率又高，这与渭源县纪委监委部署开展的“清风行动”有分不开的关系。

        近年来，渭源县各级各部门深入推进“放管服”改革，加快政府职能转变，方便企业和群众办事，极大激发了市场活力和社会创造力。但从日常监督检查发现，“放管服”改革中“虚放实不放、明放暗不放、此放彼不放”问题，政务服务中群众办事“来回跑”、态度冷漠生硬、借口吃拿卡要等问题仍未彻底解决，成为影响党群干群关系的中梗阻、绊脚石。

        因此，开展改作风提效能优环境促发展十项“清风行动”，是解决“中梗阻、绊脚石”的有效举措，也是打通服务群众“最后一公里”到“最后一米”的关键一步。

        “4月份起，政务服务大厅不动产窗口双休日、节假日‘不打烊’，并实现从税务窗口到不动产窗口‘一窗受理、集成办理’，方便‘十三五’易地扶贫搬迁安置住房登记发证。”渭源县不动产中心主任桑君瑞说，目前，“十三五”期间全县2285套易地扶贫搬迁安置住房已全部完成登记发证任务。

        “自党史学习教育以来，结合‘清风行动’专项整治，我中心扎实开展‘我为群众办实事’实践活动，通过优化代办帮办队伍、推行延时服务、组建志愿者小分队，竭力打造‘渭您办’服务品牌，特别是为方便老年人办事，设立了老年人服务窗口和老年人休息专区，不断提升办事群众的获得感、幸福感和满意度！”县政务服务中心负责人刘明星说。

        另外，为更好地服务群众，县政务服务中心还大力推行手机办事，引导群众下载运用“ｉ定西、甘快办、定政通”和“渭源智慧监督”平台，真正实现群众办事“少跑腿”“零跑路”“不来即享”。退休后定居在西安的职工庞书明说：“以前认证都要亲自到窗口上办理，现在每年6月份、12月份我只需要在手机上点一点，就完成认证了，真是太方便了。”（供稿 焦成海 赵婧婷 编辑 王琳）