“我原以为不会网上操作，到政务大厅窗口去办事少不了看脸色、多跑腿,却没想到在代办的帮助下，一个多小时就办好了，真是太好了!”回想上个月在市政府政务大厅办理法人变更手续时的经历，定西八方北源纯净水有限公司负责人吴永平感慨道。

　　吴永平的感慨淋漓尽致地再现了定西广大市民和企业的普遍心声，而这点滴改变的背后，深刻反映了市纪委监委推动优化营商环境的不懈努力。

　　为深入了解掌握全市营商环境存在的突出问题，市作风办、市政务服务管理局联合印发了《关于做好深化“放管服”改革优化营商环境专项整治工作的通知》，抽调骨干力量组成暗访调研组，重点围绕涉企政策落实、企业融资难题、优化营商环境等方面，深入47个部门、企业和乡镇进行暗访调研，共发现“部分政务大厅窗口服务不规范、不到位，工作人员存在‘慵懒散慢’现象”等4个方面12类问题。对发现的所有问题，市纪委监委不遮不掩，逐一向有关单位进行通报，并提出整改意见。

　　针对通报的问题，市政管局牵头在全市开展了政务服务效能专项治理，制定了《窗口单位首席代表和窗口工作人员管理办法》《市政务服务大厅工作人员倾斜激励管理专项制度》等刚性制度约束，并成立督导组,对市、县区政务服务工作开展了专项督促检查，通过严格落实考勤通报、下发工作建议函等举措，促进了全市政务服务效能的显著提升。

　　针对部分市级单位选派进驻政务大厅人员“派弱不派强”问题，市作风办专门下发督办函，限期督促整改相关问题，重塑了政务服务大厅作风优良、办事高效的良好形象。

　　为督促相关单位彻底解决问题，近日，市纪委监委结合党史学习教育，把加强优化营商环境专项监督列为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容，制定下发了《关于加强优化营商环境专项监督的实施意见》。结合全市优化营商环境提标提质年活动，聚焦履职尽责不到位、简政放权不充分、监督管理不规范、服务质量跟不上等4个方面16类问题开展专项整治，坚决整治形式主义官僚主义、效率不高质量不优、落实不好效果不彰、监管不当执法不公、“新官不理旧账”、有规不依有章不循等问题，着力推动营商环境持续优化升级。

　　营商环境好不好，企业和群众说了算。在市纪委监委和市作风办的强力推进下，市政管局启动了全市深化“放管服”改革优化营商环境专项整治工作，下大力气整治解决审批事项互为前置条件、招商引资政策不统一执行不透明、专项建设资金“滞留”“截留”等一系列企业和群众反映强烈的突出问题，加快构建稳定、公平、透明、可预期的营商环境。

　　与此同时，对影响企业发展、破坏营商环境的问题，市纪委监委主动亮剑、跟踪督办、及时推动解决,千方百计为企业发展清除障碍，为优化营商环境“保驾护航”，真正让企业感受到“困难有人帮、问题有人管、意见有人听、利益有人护”。（新定西·定西日报通讯员　乔天倩）