“没想到这么高效，我给五星好评！”渭源县会川镇新城村八架梁社村民竖起大拇指。“我刚留言没两天，县上就派人来解决了我们社的断水问题......”

        原来，6月初，该村民通过“渭源智慧监督”微信平台向该县有关部门留言，反映本社群众没水吃的问题，希望政府能帮忙协调解决。

        据了解，渭源县纪委通过后台监督发现这一问题后，及时向县水务局下发了提醒函，要求及时关注群众留言，办理群众诉求。县水务局收到提醒函后，第一时间派出县引洮工程服务中心和会川水利站相关人员进行了现场调查了解。经查，会川镇新城村八架梁社、野子沟社海拔较高，自来水在常压下无法供给到每家每户，需利用抽水泵进行二次供给。但抽水泵属于易损易坏设备，影响连续安全用水。

        渭源县引洮工程服务中心、会川水利站与会川镇新城村村社干部、村民代表协商后，购得新抽水泵一台并及时完成了安装，两个社的供水问题得到了及时解决。同时新城村还安排专人负责水泵日常监管维修，避免再次发生断水情况。

        以上是渭源县各级各部门通过“渭源智慧监督”平台倾听群众心声、解决群众“急难愁盼”问题的一个缩影。

        “渭源智慧监督”平台作为该县纪委监委拓展党史学习教育成效，深化“我为群众办实事”实践活动的重要内容，只要用户指尖轻轻一点，就能进行“线上”咨询、建议、举报，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，在干部、群众之间架起了一座“您有问题我解答、您有困难我解决”的实事办理“连心桥”。

        据悉，该平台正式上线仅一个月，注册用户就达到了1万多人，收到群众线上评价近2.2万条，对部门或工作人员的留言105条，意见建议89条。县纪委监委加强后台监督，及时下发提醒函5份，督办函3份，督促办理各类实事30余件。

        “学党史、悟思想、办实事、开新局。‘渭源智慧监督’正好给我们提供了这样一个平台和抓手，好像长了‘千里眼’‘顺风耳’，让我们依靠群众及时发现群众‘急难愁盼’，推动解决合理诉求。同时，也促使我们补齐短板，改进工作作风。”该平台获得了很多部门、单位的肯定。

        “我们将继续加大平台的推广运用，实时监督群众合理诉求的落实情况，实行台账式、精细化管理，通过下发提醒函、督办函和纪检监察建议书等形式跟踪督办，确保事事有回应、件件有落实。”该县纪委监委党风室相关负责人介绍。

        “最大化发挥群众监督效能，及时回应群众关切，是我们建设智慧监督平台的初衷。对久拖不办、敷衍应付、开‘空头支票’等形式主义官僚主义问题，县纪委监委将严肃问责，坚决防止漠视群众利益的问题发生。”渭源县纪委监委相关负责人表示。（供稿 惠施贤 编辑 王琳）