“原本想着会跑几趟的，结果全程帮办，电子化登记，一天多就办好了。”回想起上个月办理营业执照的经历，安定区一家装饰公司负责人忍不住感慨，“咱们安定的服务越来越好了，必须给个好评！”边说边用手机扫描“营商环境意见码”对窗口工作人员进行满意度评价。

        这是安定区优化营商环境具体实践的一幕。

        近年来，安定区纪委监委不断加大优化营商环境监督力度，对“服务清单”开展精准监督，不断破解营商环境中的“堵点”“痛点”问题，实现企业群众事项办理“最多跑一次”。

        区纪委监委建立了信息数据共享、问题线索互移、监督协同推进等制度机制，并整合职能监督力量，联合开展监督检查。重点对窗口首问责任、AB岗、一次性告知、一窗受理等制度落实情况开展常态化监督检查，对“定西营商环境意见码”进行督促宣传应用，实现企业、群众应评尽评，倒逼政务服务工作提质增效，全面提升“一网通办”能力。

        据了解，企业、群众可通过扫描全区各级政务大厅LED大屏、服务窗口、微信公众号、i定西APP上的“定西营商环境意见码”，对工作人员的依法行政、服务态度、办事效率、廉政情况等进行满意度评价。同时，也可对不作为、慢作为、乱作为等违纪违规行为进行投诉。

        “‘码上评价’信息实时推送给有关部门进行限期整改，实现一码收集、一码反馈、一码监督、码上整改的闭环管理。” 安定区政务服务中心负责人介绍，“意见码”评价监督系统实现了纪检监察监督与职能部门监督的同频共振，不仅让政务服务更加贴心暖心，也拓宽了监督渠道。（供稿 王志娟 编辑 王琳）