为巩固2021年重复举报和业务范围外信访问题专项治理成果，岷县纪委监委迅速行动，精心部署，细化措施，明确责任，扎实开展重复举报和业务范围外信访问题专项治理工作，着力提升信访举报精准受理办理质效。

        细化部署压责任。始终坚持“以人民为中心的”工作理念，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉和强烈的责任担当，扎实做好重复举报和业务范围外信访问题专项治理工作，及时印发《关于开展2022年重复举报问题专项治理工作的方案》，进一步细化任务分工，夯实工作责任，形成主要领导负总责，分管领导亲自抓，承办部门具体负责，相关室组密切配合，齐抓共管、一体推进的工作格局。

        深化宣传浓氛围。通过岷县纪检监察网、“清风岷县”微信公众号等线上平台，积极宣传纪检监察信访举报工作受理范围、受理流程、对象、方式、政策规定和举报人权利义务等，引导群众科学、合理、依法信访，进一步提升群众对信访举报受理范围知晓率，减少重复举报、业务范围外举报、恶意举报和诬告陷害等问题，努力营造依法依规、有序信访的良好环境。

        固化治理强推进。充分发挥信访举报监督治理效能，推动解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众在专项治理工作中有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。对2018年以来收到的重复举报和业务范围外问题全面排查梳理，建立专项台账；对2021年未完成化解的重复举报和业务范围外信访举报进行筛选，持续督办化解。对今年以来的业务范围外信访件，详细登录问题描述、分流去向、主责单位，动态了解办理情况，及时更新台账。

        强化督办促成效。加强对群众反映强烈、重复次数多的重复信访问题和业务范围外信访举报的督查督办，切实把各类矛盾和问题化解在小、化解在早、化解在基层。对业务范围内的重复信访举报，由信访室建立专门台账统一登记，实行领导包案督办，化解重点难点问题。对业务范围外信访举报，及时告知不予受理原因，引导其向正确的渠道反映问题，推动问题有效解决，不断提升群众满意度。（供稿 何静 编辑 王琳）