孩子能否有学上、班里学生多不多；养老金能不能按时足额发放；医院的硬件设施和医德医风好不好、是否存在乱收费、看病能否按政策报销……推动解决好这些老百姓普遍关心的“烦心事”“操心事”“揪心事”，体现的是纪检监察机关的为民情怀，考校的是纪检监察机关的责任担当。

　　去年以来，市纪委监委认真贯彻落实中央纪委国家监委和省纪委监委部署要求，以深入实施“监督筑廉正形”工程为抓手，把整治民生领域突出问题摆在监督执纪工作的重中之重，紧扣民生主线、突出民生期望、体现民生需求，闯出了“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的民生领域专项治理新路径。

群众点题　找准问题症结

　　为深入了解掌握群众热切关注的“急难愁盼”，靶向治理解决好服务群众工作中的“热点难点堵点”问题，去年3月，定西纪检监察机关开展了为期1月的“我对纪委有话说”网上问卷调查活动，通过制作“我对纪委有话说”问卷调查微信小程序，借力新媒体矩阵，叩问民生、触动民心，全面掌握群众“急难愁盼”问题。

　　活动开展以来共收到有效问卷64.9万份，相当于全市四分之一的常住人口参与了问卷调查。

　　针对问卷调查征集到的意见建议，并结合近年来信访举报、巡视巡察、监督检查反馈问题，市纪委监委决定在全市教育、医疗、低保、医保、社保等5个领域率先开展为期一年的专项治理。

　　专项治理过程中，市纪委监委深入分析5个领域反复发生问题的深层次原因，有针对性地提出了34个方面的整治重点，并研究提出了制定专项治理工作方案、运用大数据比对分析一批重点问题、梳理通报一批突出问题、严肃查处一批典型问题、通报曝光一批典型案例、推动破除一批沉疴顽疾等6个方面的具体措施，保证了专项治理工作的扎实开展、深入推进。

　　致力于推动解决民生领域突出问题，市纪委监委主要负责人明确要求，全市各级纪检监察机关要把开展“我对纪委有话说”活动作为躬身践行为民服务宗旨、推进全过程人民民主的桥梁，作为深入开展“作风建设年”活动、密切联系群众的纽带，作为扎实推进党史学习教育常态化制度化和纪检监察机关深化为民办实事实践活动的载体，作为高效履行监督第一职责、助力高质量追赶发展的有力抓手，高站位谋划、高标准落实、高水平推进，心无旁骛为民生福祉保驾护航。

部门答题　回应群众关切

　　“现在办理养老关系转移真方便，再不用我多头跑路了。”日前，50岁的于女士在临洮县社保中心窗口办理完城乡居民基本养老保险后向工作人员表示了感谢。

　　于女士曾在厦门市务工3年，回到临洮老家后，想把务工时缴纳的养老保险转回来，便打电话前来咨询。临洮社保工作人员了解情况后，通过全国社保信息比对查询系统查询其参保地，主动与对方社保经办机构协调对接，通过“线上”服务，为其办理了跨地区跨制度养老保险关系转移接续业务。

　　这不仅是临洮县社保中心采取“协调办”“线上办”为群众提供暖心服务的有益探索，更是市纪委监委针对“我对纪委有话说”网络意见建议征集活动，推动社保部门深入自查自纠，高效解决群众现实利益问题的生动实践。

　　为进一步压紧压实市直相关部门特别是“一把手”抓整改、促落实的责任，市纪委监委联合市融媒体中心开设《“廉定直播间”——“一把手”说廉》电视访谈栏目，让市级国家机关相关部门“一把手”围绕履行主体责任、监管责任谈思路、谈打算，公开作出承诺。

　　据统计，共有35名市直部门“一把手”受邀接受了电视专访，受到了社会各界的广泛关注和热烈好评。

　　结合专项治理，市纪委监委督促行业部门深入自查自纠，深挖彻查侵害群众利益的问题，着力解决群众“急难愁盼”，督促市县区相关部门自查整改各类问题186个，健全完善相关制度机制30项，向纪检监察机关移送问题线索2条。

纪委监督　提升治理实效

　　市纪委监委深刻认识到查实摸清民生领域漠视侵害群众利益的突出问题，不仅是开展专项治理的前提，更是各级纪检监察机关靶向监督的重点和发力方向。

　　针对问卷调查集中的领域，市纪委监委前移监督“关口”，组织力量广泛采取大数据比对分析、“纪巡审”贯通联动、“室组地”同向发力等方式，对市直相关部门和各县区自查整改情况进行专项检查，共发现民生领域问题26个、问题线索6条；依托惠农资金监管平台，比对出疑似违规领取补助资金等疑点数据5289条，经逐项逐条核对，筛查核实违规享受补助资金问题107条，涉及违规资金11.69万元。

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑。”市纪委副书记、市监委副主任温瑜怀表示，纪检监察机关维护的是党的执政基础，根子上守的是人民的心。只有始终把群众放在心上，把解决群众的急难愁盼作为重要职责，才能保证纪检监察事业永远得到人民的支持，永远立于不败之地。

　　以专项治理活动为抓手，全市各级纪检监察机关共办理相关领域问题线索163件，问责处理党员干部318人，其中查办教育、医疗、民生领域职务违法和职务犯罪案件7件7人，移送司法机关5件5人，追缴违规资金71.4万元。

　　针对查处的典型案件，市纪委监委分领域分批次通报曝光典型问题3批15件18人；下发纪检监察建议书11份，督促相关部门以案促改，组织开展各类警示教育活动81场次，达到了查处一案、教育一片、治理一方的良好效果。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。全市纪检监察机关始终坚持以人民为中心的发展导向，在推动解决一件件、一桩桩具体而微、群众热切关注的“烦心事”“操心事”“揪心事”的生动实践中，让群众真切感受到了专项治理带来的成效和变化。

　　“通过分领域组织开展专项治理，我们打出了一套‘行业自主规范、纪委跟踪监督、面上查处震慑、举一反三整改、健全长效机制’的组合拳，提升了专项治理的质效。”市纪委副书记、市监委副主任常小红表示，下一步，全市纪检监察机关将一以贯之把解决群众反映强烈的突出问题作为重中之重，以小切口解决大问题，以小制度养成大规矩，确保以正风反腐的实际成效，持续增强群众获得感，持续推动净化政治生态。（王学武 乔天倩）