“这样的处理方式我很满意！县抓促办的工作人员非常负责，办事速度也很快，我的18680元安置费及时拨付到位了，切切实实解决了我的困难。”说起一个月前抱着试一试的心态拨打社会监督电话的情景，家住渭源县会川镇西关村的朱红萍言语间满是感激之情。

　　原来，早在2019年会川镇实施棚户区改造时，朱红萍签订了拆迁协议，但由于施工方原因，房屋一直未交付，安置费也没有及时补助到位。于是她向县抓促办寻求帮助，得到及时回应关切，于是才有了开头的一幕。

　　坚持从监督“小切口”入手，推动解决一个问题、总结一类规律、治理一个领域。“自‘三抓三促’行动开展以来，会川镇的干部切实转变工作作风，主动解决群众急难愁盼问题，对这次群众反映的安置费没有拨付到位的问题，镇党委、镇政府高度重视，第一时间联系开发商，核算了群众的过渡安置费70多万元，并督促足额发放到位，切实解决了群众的困难。”会川镇社会治安综合治理中心主任王耀江说。

　　一枝一叶总关情。实事不在乎其大小，把小事办好办实，一样可以赢得大民心。

　　渭源县庆坪镇李家姚村村民刘万龙拧开自家水龙头，高兴地向记者展示水流速度。“你看水流这么大，我们现在用水更方便了。”

　　前不久，因天气干旱致使当地部分村民家里供水量不足，村民将此事反映后，为最大限度减少用水不便对群众生产生活造成的影响，镇、村干部和相关部门第一时间深入走访了解实际情况，及时解决了村民的“燃眉之急”。

　　“庆坪镇属于县上实施的北部镇区供水项目范围，我们面前的调蓄池将进一步解决镇区配水管网管径偏小、供水量不足、管网老化破损、漏水严重等问题，改善当地水环境，助推区域社会经济高质量发展。”渭源县水务局副局长梁锁娥介绍，以前的项目工程设计标准低、调蓄能力有限，如遇到天气干旱，主体工程检修，就容易出现供水量不足的问题。

　　放眼各山头，4个1000立方米的调蓄池真正让庆坪镇14个村2300多户12000多人受益。

　　沉得下去，问题才能摸得上来！不止在会川镇、庆坪镇，渭源县抓促办协调解决群众急难愁盼的例子屡见不鲜。“三抓三促”行动中，渭源县把强化社会监督作为优化干部作风、解决群众“急难愁盼”问题的有力举措，开门纳谏受理问题、千方百计纾难解困，认真开展社会各界监督意见和群众来信来访问题核查办理工作，倾听社会声音，回应群众关切，确保社会监督意见办理不走过场，为民纾难解困不打折扣，让“三抓三促”行动的社会效应满满释放。

　　截至目前，渭源县累计受理办理社会监督反映问题共20件，9件省市级转办件、11件本县受理群众信访件已全部办结，征集的438条问题和意见建议，已整改完成429条，正在整改9条，有力提升群众满意度和幸福指数，真正把社会监督意见办在群众“心坎上”。

　　——县委主要领导先后22次作出批示，亲自推动全县“三抓三促”工作。

　　——36名县级领导主动深入一线、主动问需于民、主动纾难解困，推动调研成果的转化落实。

　　——始终坚持重点工作“创亮点走在全市前列”、重点指标“超过全市平均水平”目标定位不动摇，紧盯项目支撑引领、特色产业强链、政策扶持落地等10项重点工作，持续补短板、强弱项，固底板、扬优势，全力推动各项重点工作大干快上、进位赶超。

　　——深入实施“强工业”行动，做好“固强补弱增效”的文章，推动产业链向价值链高端延伸。实施总投资43.32亿元的工业类项目32项，完成投资2.28亿元。

　　——深入实施“引大引强引头部”行动和“百亿元招商突破行动”，创新“三全四个一”招商思路，制定了“1带1引3”机制，开展招商活动83次，对接企业186家，签订协议项目37个、签约金额55.44亿元、落地项目33个。

　　——坚持全面清底、全面起底全县信访积案、工程欠款、工人欠薪、半拉子工程等历史遗留问题，共梳理归纳出影响和掣肘全县以及各乡镇高质量发展的“老大难”“硬骨头”重点历史遗留问题44项。

　　——坚持把各项工作的落脚点放在为民办实事上，聚焦群众所急所盼，建立县级层面“办理民生实事清单10项”，均正在全力有序推进。

　　——聚焦各级督查反馈的11条问题，坚持问题导向、明确整改责任、细化工作措施，举一反三狠抓整改落实，截至目前，已全部整改到位。

　　——建立“一周一督查、一周一汇总、一周一调度、一周一通报”“四个一”工作机制，结合“3111”常态化调度机制，先后点名道姓通报典型作风问题4期31条。

　　……

　　以上率下、创新载体、围绕大局、紧盯民生、抓实作风……渭源县始终以“严”的基调、“实”的作风、“干”的劲头，举全县之力推动“三抓三促”行动走深走实，一项项“实事”正变成看得见、摸得着的民生实惠，在日积月累中以实干担当温暖民心。

新定西·定西日报记者 陈昕