“您好，窗口工作人员是否一次性告知清楚办理业务需要提供的材料？”“窗口工作人员态度如何，您对办理结果是否满意？”近日，定西市岷县纪委监委工作人员下沉一线，向企业办事人员和办事群众了解窗口服务情况。

        今年以来，为持续优化营商环境，县纪委监委立足监督职责，以整治“窗口作风”为切口，压紧压实主体责任。成立专项监督检查组，运用“室组地”联动监督模式，围绕窗口人员服务群众意识差、办事拖拉、推诿扯皮等不作为、慢作为、乱作为问题开展明察暗访、跟踪监督。

        监督检查组坚持问题导向，采取随机抽查、明察暗访、查阅资料等方式，紧盯窗口服务权力运行重点环节和廉洁风险点，重点督查工作人员是否存在吃拿卡要、违规办理业务等腐败和作风问题。

        “我们重点对窗口作风建设情况、项目受理办理流程等进行监督检查，强化窗口工作人员服务意识和作风建设，为推动优化营商环境提供纪律保障。”县纪委监委相关负责人介绍，针对发现的问题，通过提出建议、发函督办等方式，督促立行立改。

        同时，县纪委监委立足作风要“实”、业务要“精”、流程要“细”、服务要“优”，强化廉洁从业教育，督促落实管理制度、严格审批行为，着力推动打造规范、便民、高效的“廉洁窗口”。

        “我们通过多种形式监督推动，督促窗口服务单位牢固树立为民服务意识，推出更加便利化的特色服务，不断为全县企业、个体工商户和办事群众提供优质、高效、便捷的服务。”县纪委监委相关负责人表示。（供稿 杨俊鹏）