根据市委统一部署，2023年4月3日至7月14日，五届市委第三轮巡察第二巡察组对中共定西市政务服务管理局党组进行了常规巡察。2023年8月17日五届市委第三轮巡察第二巡察组向中共定西市政务服务管理局党组反馈了巡察意见。中共定西市政务服务管理局党组坚持问题导向和责任导向相结合，目标导向和结果导向相统一，切实做到反馈问题应改尽改，责任落实到边到底，制度机制应善尽善，成果运用有形有效。现将整改落实进展情况通报如下：
一、局党组及主要负责人组织整改落实情况
市政管局党组坚持把巡察整改作为提升政务服务高质量发展的重要抓手，切实担负起巡察整改的主体责任，从严从实整改到位，抓出成效。
一是严格履行整改责任。局党组高度重视，立即召开党组会议，对巡察整改进行了全面细化安排，推动整改工作不折不扣落实。局党组书记认真履行第一责任人责任，先后主持召开会议研究巡察整改工作任务，全力推动整改任务落实。班子成员和科室负责人对涉及各自分管和负责领域的整改任务，认真研究、细化措施、扎实推进，有力地推动了反馈意见的彻底整改。
二是科学制定整改方案。巡察意见反馈后，第一时间研究成立了市委第二巡察组反馈意见整改工作领导小组，并明确了整改的领导责任和工作责任。对照巡察反馈意见，在反复研究的基础上，制定了《定西市政务服务管理局党组关于市委第二巡察组反馈意见的整改落实方案》，将3个方面13个问题细化梳理，认真制定整改措施44条，并紧扣整改时间节点，逐条明确了整改措施、责任领导、责任科室和整改时限，列出任务清单，实行台账管理。
三是认真召开专题民主生活会。局党组成员率先垂范、带头整改，坚持把开好专题民主生活会作为巡察整改的关键环节和重要契机，在认真开展学习、广泛征求意见、深入谈心谈话、深刻对照检查的基础上，于10月10日召开了市政管局巡察整改专题民主生活会。班子成员在主动认领问题的同时，结合自身思想和工作实际，深刻进行了党性剖析，认真开展了批评和自我批评，达到了统一思想、凝聚共识、强化担当的目的，进一步凝聚了做好巡察反馈意见整改落实的思想共识和工作合力。
四是扎实推进整改落实。根据巡察反馈问题，召开了全局整改工作动员会议，及时对整改工作进行了全面动员部署。班子成员和科室负责人按照局党组的部署要求，周密安排部署、层层传导压力、细化分解任务，并把整改落实工作与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神结合起来，与落实中央和省、市委各项重大决策部署结合起来，与全面深化改革和优化政务服务重点工作结合起来，做到以高度的政治自觉、强烈的责任担当、务实的工作作风，推动巡察整改落地见效。
二、整改落实成效
截至目前，市委第二巡察组反馈的13个具体问题，已完成整改12个问题，剩余1个问题正在积极推进整改落实。
问题1.关于“在加强党的全面领导，发挥党组把方向、管大局、保落实作用方面不充分”的问题。
一是发挥局党组“领头雁”作用。提高政治站位，将强化理论武装作为发挥局党组领导作用的重要举措，组织全局党员干部常态化开展自学，切实发挥局党组领导作用；修订完善局党组工作规则、局“三重一大”议事决策工作制度等制度机制，持续谋划数字政府建设和营商环境优化方面的创新举措，加大调查研究，以政务服务优化推进政府职能转变，截至目前，班子成员累计下乡督导、检查、调研工作10余次。二是做好重点建设项目审批服务。将重大投资项目“绿卡”服务作为优化政务服务的关键举措，分管负责同志、科室负责人在积极对接市直项目主管部门的基础上，研究拟定了“绿卡”项目清单38项，建立了“绿卡”项目台账，全程跟踪服务、联动服务，开展重大投资项目“绿卡”服务92次。开辟了“绿卡”项目应急审批通道，不受工作时间和现行程序限制，一事一议，即来即办。三是开展重点项目帮办代办。健全完善重点项目帮办代办机制，组建重点项目服务工作专班，成立了11人的“绿卡”项目服务团队，积极开展精准有效的“一对一”超前服务，为其提供招商引资信息、优惠政策、项目要素等方面的联合咨询；为“绿卡”项目提供申请资料代填报、项目手续全程帮办代办等服务，截至目前，已开展38项“绿卡”项目申请资料代填、帮办代办等各类项目服务。
问题2：关于“履行部门职能职责存在短板，推动高质量发展的措施不多”的问题。
一是加大履职能力培训。结合自身工作职责，班子成员参加各级举办的营商环境优化、数字政府建设、行政审批改革、特色便民服务等方面的培训班6期，有效提升了领导班子履职能力。班子成员围绕党中央和省委决策部署、市委各项工作，聚焦重难点工作开展实地调研指导，查找短板、总结经验，形成高质量调研报告，以调查研究推动履职尽责和工作落实，截至目前，班子成员累计下乡督导、检查、调研工作10余次，发现并现场指导整改问题20余个，撰写调研报告8篇。二是优化12345工作机制。从制度层面优化运行机制，持续完善受理范围、办理机制、协调督办、知识库建设管理、监督考核等各个环节，以标准化建设为引领，助推全市12345热线均衡化发展，不断提高便民惠企服务水平。优化诉求办理方式，根据诉求人反映的情况及时进行电话了解和回访，耐心、细致地与诉求人进行沟通。对于合理诉求，认真办理；对一时难以解决的“12345”交办单，耐心做好说服解释工作，对于要求现场解决的交办单，在2小时内联系投诉人，实现所有办理单规定时间100%办结。截至目前，全市共受理各类事项450358件，已办结448781件，办结率为99.2%，按时办结率98.37%，满意率98.68%，双满意率96.41%。三是强化办件质效。采取“系统督办、短信督办、电话督办、书面督办”等督办方式，优化了12345热线限时办结、按时回复、及时反馈工作机制，实现了督办单接办—询查问访—协调处理—办结回复—跟踪回访的“五步”同步管理机制。认真做好12345热线反映事项的整理、分析和归档工作，优化12345热线工作月报，按月、季度对群众反映较为集中的问题、突出的事项，统一进行梳理汇总分析，提出下月热点预判，报送市委、市政府决策参考。截至目前，已集中梳理汇总上报市委、市政府工作月报22期、工作专报3期。靠实了12345热线工单转办、汇总、分析职责，确定局党组分管领导、科室负责人和1名业务骨干全面负责热线办理、汇总分析、督查督办，实现人、责、事“三个到位”。
问题3：关于“深化‘放管服’改革，深入推进简政放权力度不够”的问题。
一是提升事项标准化管理。积极推动政务服务网延伸覆盖至所有乡镇、村（社区），依托甘肃省政务服务一体化平台，持续推进事项名称、依据、编码、类型等基本要素“四级46同”， 全市认领依申请类事项721项6857条，公共服务事项596项86572条。通过政务服务网向社会公布，让企业群众按照公布的办事材料准备，已梳理“四级46同”事项9.2万项，向社会公布9.2万项。充分发挥牵头抓总作用，开展各县区、市直有关部门事项标准化管理专题调研，指导并审核各县区和市直有关部门的315项事项实现了清单化管理。二是推动事项规范化运行。大力推进“跨省通办”“省内通办”，严格落实第一批、第二批甘肃省“跨省通办”“省内通办”要求，形成了156项事项的全市通办服务，通办地专窗（区）工作人员针对不同类型业务，现场进行材料收取、审核，通过“一网通办”或“省内通办”的方式进行办理，有效解决了企业和群众“异地跑”“来回跑”的问题，实现“一次办好”。三是推进“异地代收代办”业务。持续优化了通办服务流程，异地工作人员与受理地审批人员取得联系后，沟通相关受理条件，按照受理地的审批要求，帮助企业群众逐项准备申请材料，并通过免费邮寄的方式将申请材料送达，高效完成相关业务，让企业群众切身体验到异地代收代办服务带来的便捷。同时，大力推动宣传引导，提高异地代收代办政策知晓率，让更多的企业、群众了解更多的通办业务，实现申请人只需到一地即可办理多地业务。四是持续优化大厅功能布局。构建了顺畅高效的市、县、乡、村四级政务服务体系，通过受审分离、综合服务变“多头受理”为“一口受理、一窗通办”，为群众和企业提供了集成化、无差别、全天候、全城通办的政务服务模式。推行“一窗式”审批服务机制，实现办件受理、审批分离；推进网上政务服务大厅建设，实现线上线下双线协同发展；加快“互联网+政务服务”信息化建设，推进“互联网+政务服务”向基层延伸，通过自助终端服务系统，线上推出“一件事一次办”88项、“跨省通办”134项、“省内通办”120项，为群众异地办理提供便利。
问题4：关于“防范化解重大风险措施不够严密精细，意识形态工作存在漏洞”的问题。
一是落实意识形态工作责任制。在局党组会议、理论学习中心组会议上常态化学习领会习近平总书记关于意识形态工作的重要论述和《党委（党组）意识形态工作责任制实施办法》，从讲政治的高度层层压实意识形态工作责任，把意识形态工作与全局重点工作同部署、同落实，做到年初有安排有方案、年终有总结有打算。明确党组成员分工，确定局党组主要负责同志为意识形态第一责任人，分管负责同志为直接责任人，完成了全局意识形态风险隐患排查，梳理排查隐患问题6个，逐项制定了整改措施，明确了整改时限，已全部完成整改。二是严把材料报送关口。严格按照意识形态工作责任制的要求，每年向市委报送半年和全年工作总结，突出意识形态工作责任制落实情况，从理论学习、责任落实、安排部署、隐患排查、教育培训、宣传引导等各个方面全面总结意识形态工作。工作总结分别经科室负责人、分管负责同志、主要负责同志就意识形态工作总结格式是否规范、内容是否全面、重点是否突出等方面进行审核，形成意识形态专题工作报告。
问题5：关于“研究推进全面从严治党工作不力，传导压力层层递减”的方面。
一是靠实全面从严治党责任。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神武装头脑，指导实践，推动工作，把党风廉政建设工作与业务工作同谋划、同部署、同考核，局党组主要负责同志通过召开局党组会议对党风廉政建设工作和政务服务重点工作同时进行安排部署，巡察以来，已在局党组会议、局务会上安排部署10余次。局领导班子成员和各科室负责人严格按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持逢会必讲党风廉政工作，安排工作必强调党风廉政纪律作风，切实做到业务工作分管到哪里，党风廉政建设工作就跟进到哪里。二是严格落实监督责任。以强有力的制度落实为抓手，认真落实《定西市政务服务管理局落实党风廉政建设责任制工作制度》，强化同级监督，定期开展对班子成员树立“四个意识”、落实全面从严治党主体责任、贯彻执行中央八项规定精神等情况的监督检查，局党组主要负责同志结合重点工作常态化开展班子成员党风廉政建设责任制落实情况的监督检查。强化日常监督，领导班子成员定期听取分管科室负责人工作汇报，对分管范围内的党风廉政建设责任制落实情况开展检查考核，提出考核评定意见，对检查中发现的问题责令限期整改，巡察以来开展监督检查20余次，发现问题18条，现场整改10条，限期整改8条，目前已全部完成整改。三是强化大厅日常管理。根据局党组会议安排部署，由市民服务中心牵头，完善了《定西市政务服务大厅运行管理办法（试行）》《定西市政务服务窗口单位首席代表和窗口人员管理办法（试行）》《定西市行政审批专用章使用管理制度（试行）》等规章制度，并确定2名科室负责人负责市政府政务大厅（市民服务中心）日常巡查，监督大厅（中心）工作人员到岗情况以及工作服务态度；严肃考勤纪律，对考勤情况每周进行通报，并已向进驻部门单位通报3次派出人员的月度出勤情况。严格窗口工作人员选派条件，对照已印发的《关于切实加强市政府政务大厅（市民服务中心）窗口首席代表和工作人员以及授权委托代办单位联络员选派与管理工作的函》，对各进驻窗口单位首席代表、窗口工作人员选派情况进行规范，对不符合条件的按照“先进后出”原则进行调整更换。四是从严管理12345话务中心。加大对12345热线话务中心监管力度，定期开展话务员技能培训，不定期对话务员接诉、转办、答复等情况进行抽查，提升服务质量及效能，巡察以来，已开展话务员技能培训5次，抽查20余次。督促移动公司严抓纪律、严格考核，每月依据员工考勤、作风纪律、业务技能、工作实绩、质检评估等方面进行绩效考核，并按月汇总，对长期或连续几个月低分值员工进行辞退，并按照规定再进行人员补充。五是加强超期办件预警管理。完善逾期预警提醒和跟踪督办机制，通过办件预警和超期办件通报公示等措施，严格控制超期办件事项，加强政务服务办件督办落实。通过政务服务平台电子监察系统对各窗口单位办件情况进行监察，对审批到期的办件提前预警，提醒窗口工作人员注意办件进度，在规定的期限内及时办结。
问题6：关于“党风廉政建设责任制落实有欠缺，党内监督质量不高”的问题。
一是加强党风廉政教育。把常态化教育作为抓好党风廉政建设的重要抓手，以教育授课、集中学习等方式持续深入开展廉政教育，引导全局党员干部厚植思想基础，树牢廉洁意识。利用局党组会议、理论学习中心组会议、党支部“三会一课”等载体，深入学习党内重要法规，持续深化全体干部职工，尤其是领导班子成员对党风廉政建设工作认识，增强党员干部履职尽责、自警自励、拒腐防变能力。巡察以来，已开展局党组会议学习8次，理论学习中心组会议学习3次，撰写心得体会30余份。二是加强党内监督。坚持把信任激励同严格监督结合起来，促使全局干部做到有权必有责、有责要担当，用权受监督、失责必追究。完善优化干部廉政风险防控措施，制定了针对班子成员廉政风险防控措施，定期组织开展谈心谈话活动，巡察以来，局党组负责人对班子成员分别开展谈心谈话2次，共计6次，班子成员对分管科室负责人、一般干部分别进行提醒约谈2次，共22次。三是加强原始资料整理。进一步规范了班子成员对分管科室约谈工作机制，建立健全了约谈工作台账，对党风廉政建设学习、民主生活会对照检查材料、会议方案、征求意见表、谈心谈话记录等各类资料由办公室和督查科负责进行了汇总整理完善，经分管领导审核把关后进行了分类整理归档。
问题7：关于“作风漂浮，形式主义、官僚主义整治缺乏抓长、抓常的举措”的问题。
一是完善抓长抓常制度建设。始终认真贯彻落实中央八项规定精神和省委“双十条”规定、市委“八项规定”，从源头上预防“四风”问题的发生。以制度建设为抓手，健全完善了《定西市政务服务管理局作风建设工作制度》《定西市政务服务管理局职工考勤管理制度》等制度办法，汇总形成市政管局制度汇编，构建完善“四风”问题整治的长效机制。二是开展常态化督促检查。严格落实“一岗双责”，定期对分管范围内的作风建设开展督促检查，每季度将督促检查情况在局党组党风廉政建设工作会议上进行汇报，以常规性的督促检查促进各项制度办法的有效落实。巡察以来，开展监督检查20余次，发现问题18条，现场整改10条，限期整改8条，目前已全部完成整改。三是持续规范完善会议记录。对会议记录记写人员加强思想政治教育，严肃会议记录记写工作，积极参加省市文秘培训班，学习借鉴先进单位经验做法，提高记写人员业务素质。统一购置了规范会议记录本，严格按照会议记录记写要求记录，分管领导每月均进行审核把关。规范了内容，记录突出重点、主旨清楚，忠实于发言者、讲话者的原意，准确记录。四是严格干部请销假制度。严格执行《定西市政务服务管理局职工考勤管理制度》要求的请假程序及规定，对规定范围之外及程序不合规的请假一律不予批准。对未经批准擅自缺勤，局机关安排参加会议、培训、活动，本人未到现场参加，假期已满而未办理续假手续，逾期不归的按照旷工处理。
问题8：关于“组织人事纪律执行不到位，干部人才队伍建设乏力”的问题。
一是严格执行组织人事纪律。坚持干部队伍德才兼备原则，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，全面落实局党组选人用人主体责任，按照议事规则和决策程序研究决定干部任免事项，从严推动分析研判和动议、民主推荐、考察、讨论决定、任职管理等环节，大力推进干部选拔任用工作制度化、规范化、科学化，为全局工作高效开展提供坚强人才保障。二是坚持选人用人正确导向。坚持把政治要求贯穿干部选拔任用全过程，紧紧围绕全局深化“放管服”改革优化营商环境、持续推进政府职能转变、提升政务服务效能等重点工作，着力培养选拔忠诚干净担当的高素质干部。今年以来，严格按照选人用人程序提拔副科级干部1名，正科级干部2名；晋升三级主任科员2名，一级主任科员1名；平级转任正科级干部2名。三是严格资格审查监督。加强与人社部门的沟通，对人社部门制定的公益性岗位招考政策进行深入学习研究，完善与人社部门间沟通协调机制，避免在今后公益性岗位招聘过程中出现材料审核不严等问题。经与人社部门对接，对参与资格初审的2人中户籍不符合公益性岗位招聘要求的1人未录用、1人巡察反馈后已辞退。
问题9：关于“党建工作责任制落实不到位”的问题。
一是严格落实党建工作责任制。局党组主要负责同志认真履行“第一责任人”职责，对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调，靠实工作责任，研究部署落实党建工作责任制。班子成员积极履行“一岗双责”责任，对分管科室定期开展谈话提醒，听取分管党支部和科室负责人工作汇报，发现问题、及时约谈、督促纠正。巡察以来，局党组负责人对班子成员开展谈心谈话6次，听取党支部书记汇报3次；班子成员对分管科室负责人、一般干部分别进行提醒约谈22次，听取党支部业务骨干工作汇报4次。二是加强党支部标准化建设。紧盯党建目标责任书，逐项落实，严格按照标准步骤和规定程序落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话、党员领导干部双重组织生活等组织生活制度，确保规定动作一丝不差、关键环节一步不漏。今年以来，大厅党支部和机关党支部共开展支部党课8次，党员大会21次，支委会22次，主题党日活动11次。大力开展党员干部讲党课、岗位练兵、举办知识竞赛等活动，充分调动支部党员参与的积极性和主动性，确保支部组织生活严肃认真、常态长效。同时，结合“三抓三促”行动，共开展党员干部讲党课10余次，开展岗位练兵等各类培训20余次。三是提升党支部工作标准。在局党组会议上传达学习了《中国共产党基层组织选举工作条例》，对其进行了详细解读，特别是对候选人和监票人的概念、范围、条件进行重点解读。常态化开展《条例》宣传解读和学习培训，使全局党员干部深入领会《条例》精神，全面掌握《条例》内容，切实增强贯彻落实《条例》的思想自觉和行动自觉，党支部建设标准进一步提升。
问题10：关于“党内政治生活不严肃”的问题。
一是严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》以及《县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会若干规定》等党内相关规定，充分发挥批评和自我批评有力武器，推动全局党内政治生活的全面加强和规范。二是坚持问题导向，按照巡察整改专题民主生活会的要求，从会前谈心谈话、意见建议征求、对照检查材料撰写等各环节着手，班子成员深入查摆自身存在的问题。三是局党组主要负责同志对班子成员巡察整改专题民主生活会对照检查材料及批评意见进行了审核把关，确保班子成员的对照检查和批评意见见人见事见思想。四是扎实开展会前谈心谈话，做到把问题谈开谈实，把思想谈深谈透，为开好专题民主生活会扫清思想障碍。10月10日高质量召开了市政管局党组巡察整改专题民主生活会，达到了统一思想、增进团结、相互监督、共同提高的目的。
问题11：关于“问题整改长效机制未建立”的问题。
一是靠实整改责任。研究成立了市政管局主要负责同志为组长，班子成员为副组长，各科室、中心负责人为成员的整改工作领导小组，班子成员根据各自分管职责和整改任务，负责建立“一对一”任务落实体系，进一步靠实整改落实责任，深查整改实绩效能，坚决杜绝文件整改和“搞一阵风”现象，确保整改不留尾巴、不留死角。二是组织开展“回头看”。 在市政管局整改工作领导小组统一安排部署下，由办公室和督查科牵头，其余各科室配合，对上轮巡察反馈问题整改落实情况集中进行了“回头看”，健全完善制度，补充完善整改资料，协同本次督察全面整改完善。采取定期不定期相结合的方式，加大对巡察反馈问题整改落实情况的督查力度，严抓整改任务落实。三是健全长效机制。注重问题整改与促进工作相结合、巩固成果与规制建设相结合，健全完善并严格落实《中共定西市政务服务管理局党组工作规则》《定西市政务服务管理局作风建设工作制度》《定西市政务服务管理局机关党建工作制度》《定西市政务服务管理局落实党风廉政建设责任制工作制度》等工作制度，形成长效机制。
问题12：关于“巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接用劲用力不足”的问题。
一是提高政治站位抓帮扶。充分认识巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重要性、紧迫性和必要性，切实提高政治站位，认真落实摘帽不摘责任、摘帽不摘帮扶等“四不摘”要求，严格执行党政主要领导为帮扶工作“第一责任人”职责，定期专题研究部署帮扶工作，积极开展支部共建，向帮扶村投入各类物资5万余元。加强防止返贫动态监测，推动局党组派驻茶埠镇炭山村第一书记和工作队在巩固拓展脱贫攻坚成果中发挥更大作用、在全面推进乡村振兴中创造更多实绩。今年以来，在局党组会议上研究部署帮扶工作6次，新调整驻村帮扶工作队成员1名。二是发挥行业优势抓帮扶。紧紧围绕政务服务业务特点，积极推进数字乡村建设，提升乡村公共服务效能。优化帮扶村便民服务，完善提升了标准化便民服务室；制定完善了村级便民服务室服务工作流程、首问负责制等便民服务制度；帮助认领梳理了村级标准化便民服务事项。大力宣传网上便民服务大厅和“掌上办”，打破群众办事地点和时间限制，为群众提供更加便捷办事渠道。三是严格干部管理抓帮扶。严格干部日常管理，局机关干部严格执行签到签退制度，由办公室负责监督，每天到办公室签到签退；驻村帮扶工作人员由帮扶队长负责，每季度向分管领导、主要领导汇报帮扶队员到岗情况及帮扶工作开展情况，推动驻村干部沉在村里、干在一线，促进其在全面推进乡村振兴中发挥更大作用。
问题13：关于“对堵点难点问题关注不够、了解不深，解决企业、群众急难愁盼问题措施不力”的问题。
一是推进政务大厅规范化建设，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，先后向市政府汇报3次，争取定西市企业孵化产业园办公场地和大厅装修项目资金，整合优化市区政务服务大厅，将政务服务大厅打造成为集高效、便捷于一体的改革交流体验式场所。截至目前，定西市企业孵化产业园尚未修建完成，正在积极汇报争取。二是提供精准指引，按照市政府政务大厅以审批事项为主、市民服务中心以便民服务为主的功能布局要求，优化了窗口布局，并制作平面示意图，主动公开窗口联系电话，利用电子屏、定西政务服务公众号、公开栏等载体对外公布，提供精准指引，便于企业和群众办事。三是强化咨询引导，在市级政务大厅和市民服务中心统一设置了咨询台，并安排专人负责大厅（中心）各项政务服务事项的咨询服务工作。针对涉企税务政策等较为复杂的问题，咨询台会同税务等部门窗口工作人员常态化为办事企业群众提供清楚、准确的解答服务。四是提升工作能力，通过定期、分批次组织窗口工作人员开展法律法规、文明礼仪培训，加强工作作风建设和业务培训学习，进一步提高进驻市政府政务大厅、市民服务中心窗口工作人员政治理论素养、业务工作能力，全面提升窗口业务办理能力。巡察以来，已组织窗口工作人员开展作风教育和业务培训8次，开展监督检查20余次。
三、下一步整改工作安排
一是着力在责任落实上下功夫。局党组始终把主要精力放在谋大局、促改革、优服务上，凝聚起强大合力，推动政务服务工作持续健康发展。认真履行党风廉政建设“一岗双责”，进一步强化组织推动、宣传教育、监督检查，推动全面从严治党各项任务落到实处。局党组主要负责同志切实负起党风廉政建设第一责任人职责，班子成员切实负起职责范围内的领导责任，执行好“一岗双责”，把责任扛在肩上、抓在手上。
二是着力在问题整改上下功夫。坚持整改目标不变、劲头不松、力度不减，对巡察反馈问题定期组织“回头看”，不断巩固和深化，完善整改措施，加强督促检查，确保巡察反馈问题“事事有回音、件件有着落”。坚持把建章立制贯穿整改工作始终，查找制度盲点，举一反三，达到标本兼治，强化制度的刚性约束，推动各项工作制度化、法治化、规范化。针对政务服务大厅和市民服务中心2个线下服务场所未完成整合的问题，将继续汇报市委、市政府，争取尽快整合。
三是着力在成果运用上下功夫。坚持把巡察整改落实的过程转变为反思工作、查找差距、改进提高的过程，把巡察整改工作与推动作风建设、主题教育、“三抓三促”行动、数字政府建设等各项工作任务紧密结合起来，充分总结好、运用好巡察的成果，促进干部作风转变、工作效率提升、营商环境优化，确保政务服务各项工作任务全面落实，推动全市政务服务能力再上新台阶。
欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。
联系方式：电话0932-5961000
邮政信箱：甘肃省定西市安定区安定路1号
电子邮箱：dxszgj@163.com
中共定西市政务服务管理局党组
2023年12月26日
