近日，陇西县永吉乡纪检干部蔺凯凯又一次来到何家门村文某家，实地察看此前其在定西智慧监督平台上反馈的“子女上学负担重难题”的解决情况。

　　文某激动地向她表示感谢：“多亏了这个监督平台，我的问题很快就解决了。现在，我们家已经被纳入三类低保，这解了家里的燃眉之急。”

　　永吉乡何家门村民文某一家四口，家庭收入主要以务农和农闲时节务工为主，随着孩子考入大学，日子开始紧张起来。

　　“家里有两个学生，一个外地上大学，一个正在读高三，家里就靠我一个人打零工，压力确实有点大。我就试着在平台上反映了一下，没想到第二天干部就来我家中核实情况了。”腼腆的文大哥感激地说。

　　得益于“定西智慧监督”平台信息反馈，1月4日收到诉求，1月5日干部入户核实情况……2月份低保资金已下发到文某“一折统”账户中。

　　这个让群众称赞的“定西智慧监督平台”，正是定西市纪委监委推出的线上监督平台，包括防贫监测、人居环境随手拍、营商环境、矛盾纠纷排查、民生诉求、投诉举报六个模块。自该平台上线以来，陇西县纪委监委印发《工作提示》，要求各乡镇加强对“定西智慧监督”平台宣传推广力度，集中开展宣传活动，认真办理矛盾纠纷调处人居环境随手拍和民生诉求，切实提高群众知晓率、使用率、满意度。同时，今年1月份成立督查组对访问量、用户量较低的乡镇进行了督促检查，对群众未反馈及不满意事项的14条群众诉求进行了现场核查，对答复不到位的8条群众诉求要求重新答复。

　　据悉，自“定西智慧监督”平台启动以来，陇西县累计访问642611人、累计用户量261796人，解决群众诉求787件。

　　“一件件‘急难愁盼’问题的及时办理，让群众切实感受到‘定西智慧监督平台’的便捷与高效。”陇西县纪委监委相关负责人表示，下一步，将继续紧盯平台投诉事项办理和群众满意评价这两个关键，主动查找异常数据，用好智慧监督平台，打通为民服务“最后一公里”。（新定西·定西日报通讯员 朱红霞）