“以前充电要排队很久，有时候没办法只能从家里拉线下来，既麻烦又不安全。”

        “我们单元门都坏了一段时间了，谁想进就进。”

        “我们楼顶防水层老化，遇到下雨还漏水呢。”……

        近日，安定区委第二巡察组“现场办公会”在永定路街道南川社区、永定社区召开，居民代表你一言我一语询问着自己关心的事儿。巡察组通过“听真话、察实情、解难题”，为社区发展精准把脉。

        针对群众反较强烈、矛盾突出、关系群众切身利益的共性问题，社区支部书记、物业公司负责人、社区网格员现场逐一解答群众反映的问题、提出的疑问。现场能解决的，当场予以回复；现场不能解决的，讲明政策及缘由，明确答复时限。

        谈起在社区召开巡察“现场办公会”的初衷，巡察组副组长闫小强表示，通过前期几轮巡察村（社区）工作的开展，发现存在部分干部由于对行业政策“吃不准”、沟通不顺畅，造成干群关系紧张、矛盾激化的情况。为让问题易解决、巡察有成效，巡察组从解决群众最关心的热点难点问题入手，一改过去“巡察组交办、被巡察单位整改”的办事程序，将问题放到桌面上，让干部与群众面对面交流，当面给群众一个答复和整改时限，接受群众全程监督，从而消除疑虑、心服口服。

        巡察组认真记录10条意见建议，现场回应：“大家反映的问题我们照单全收，能立行立改的将督促社区和相关物业公司立即解决，复杂问题将形成清单移交相关部门，全程跟踪问效。”

        目前，像这样的巡察“现场办公会”安定区已召开2场，现场解决问题8项，其他反映问题正在逐项落实和整改，有效化解了干群矛盾，推动了巡察工作正常开展，让巡察监督“靶向”更精准。（刘小丹  闫小强）