“现在小区里电动车停放有序、垃圾清运及时，管理井井有条，收费也公开透明，住着舒心多了。”8月上旬，陇西县纪委监委工作人员在开展物业管理整改情况回访时，家住巩昌文苑小区的陈大爷满意地对工作人员说。

        巩昌文苑小区建成已十余年，县纪委监委工作人员此前在该小区走访调研发现，该小区已入住340余户，但电动自行车充电桩却仅配备了20个，且缺少新能源汽车充电设施，小区电动车飞线充电、乱停乱放、充电设施建设滞后的问题明显，严重影响居民正常生活。随即，将该问题列入物业领域乱象整治“问题台账”，同时抄送县住建局和巩昌镇等相关单位，督促采取有力措施，尽快解决群众诉求。

        监督推动下，县住建局推动该小区实施“党建+业委会+物业”的小区治理模式，巩昌镇鼓楼社区党委主动履职，创新推出“1+N”工作法，由社区党委牵头，联合业主委员会、物业公司、居民代表等共同议事，通过“楼栋会”、“板凳会”等形式征求群众意见建议。同时与相关单位联系协调，争取供电、供水等方面的支持，在多方共同努力下，影响巩昌文苑小区居民居住体验的问题逐步解决。

        今年来，陇西县纪委监委紧盯群众“身边事”，找准监督“小切口”，将纠治物业服务领域突出问题纳入群众身边不正之风和腐败问题集中整治范围。采用“室组地”联动模式，深入全县多个居民小区开展“跟进式”监督。在深入调研基础上，将设施维护滞后、环境保洁松懈、安全防线薄弱、绿化管护粗放、收益管理混乱等10余项问题列入物业服务突出问题整改清单。

        针对发现的问题，陇西县纪委监委通过下发工作提示、定期会商研判、制发纪检监察建议书等方式，压紧压实相关职能部门责任，推动个性问题点对点解决、共性问题面上整改，并督促完善长效机制，制定物业管理联席会议机制、物业准入机制、“阳光”物业公示机制、物业公司星级评价机制等一整套管理办法，强化对物业公司监管力度，全面提升物业管理水平。    

        “小物业”关乎“大民生”。该县纪委监委相关负责人表示，办好物业管理服务的“关键小事”，是破解群众“急难愁盼”问题的重要抓手，也是服务群众“心头大事”的重要举措。全县纪检监察机关将持续立足职能职责，扛牢监督责任，将物业领域纳入监督重点，以有力监督强化民生保障。（供稿 朱红霞）