“真没想到这么快就拿到退费，县纪委监委的监督真是帮了大忙！”近日，定西市漳县顺兴苑小区居民张先生手持退费单，难掩欣慰。

        随着城镇化进程加快，漳县住宅小区数量逐年增多，但物业履约缺位、公共收益管理混乱、业主诉求响应滞后等问题随之凸显，成为影响群众生活质量的“老大难”。今年以来，县纪委监委深入开展物业领域突出问题专项整治，通过全程跟踪、督促履职、严肃问责，推动物业行业规范升级，切实守护群众安居权益。

        武阳镇阳光小区曾是典型的“失管小区”——路面坑洼、管道漏水、杂物堆积，甚至出现私垦菜园，居民生活深受影响。得知群众诉求后，县委、县政府将该小区纳入老旧小区改造民生工程，县纪委监委跟踪监督。

        监督推动下，武阳镇联合社区投入35万元完成硬件升级：更换供水、污水、供热管道，铺设水泥路面并划定50个停车位，增设无障碍坡道，清理积存杂物20余车，还将闲置地块改造成休闲区。如今，阳光小区基础设施完善率、诉求响应率均达 100%，成为居民满意的 “幸福家园”。

        物业乱收费、服务推诿也是群众反映强烈的痛点。今年6月，武阳镇和盛花园小区业主投诉：“物业以系统升级为由，强制收取350元电表费才给充电。”

        接到反映后，县纪委监委一方面督促武阳镇、县市场监管局、供电公司等单位依法履职，另一方面派出工作人员全程跟踪进展，严防推诿扯皮。武阳镇城东社区第一时间介入，分三路推进工作：安抚居民情绪、对接供电公司核实政策、查询收费依据。3天后“电表风波”圆满解决。

        群众诉求就是行动指令。物业领域突出问题专项整治开展以来，县纪委监委不断强化监督执纪，督促职能部门履职尽责，全程监督职能部门履职情况，对发现问题及时督促整改，对整治不力的严肃问责，确保整治工作取得实效，让群众的诉求真正落地有声。

        截至目前，县纪委监委累计发现并督促整改相关问题76个，办理民生实事8件，全县物业行业服务质量明显提升。

        “物业事虽小，却连着千家万户的幸福感。”县纪委监委相关负责人表示，将始终把群众安居需求放在首位，持续完善“纪委监督+部门联动+群众评价”工作机制，紧盯物业领域新问题、新诉求，以更精准的监督推动更多民生实事落地。（供稿 周婧  编辑 张丽敏）