“小区部分路灯损坏很久，夜间出行不安全”“楼道清扫不及时，杂物堆放问题反复”“车辆乱停乱放，挤占消防通道”……在漳县东昇苑小区业主“吐槽”大会现场，业主代表们纷纷直面问题、畅所欲言。

        为持续深化物业服务领域突出问题专项整治，推进“三清零三到位”攻坚行动落地见效，切实解决群众身边民生难题，近日，漳县纪委监委督促县住建局、武阳镇、城西社区及三木物业公司进驻东昇苑小区广场，召开业主“吐槽”大会，通过零距离倾听民声、点对点化解问题，打通服务群众“最后一米”。

        会上，业主代表围绕物业服务提质、门禁设施维修、小区亮化提升、环境卫生整治、停车秩序规范等方面踊跃发声，既有直击短板的“辣味”吐槽，也有务实可行的“热心”建议。各参会单位逐条记录、逐一回应，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

        活动全程实行现场办公、立行立改：对环境整治、设施微调等能够当场解决的问题，现场统筹资源、立即整改落实；对短期内难以彻底解决的复杂问题，逐一登记造册、细化整改举措，明确责任主体与办理时限，建立问题、责任清单、销号“三张清单”，实行台账式管理、闭环式推进，全力推动民生诉求落地见效。

        据统计，本次活动共收集群众意见建议12条，其中现场回应解答、整改落实8条，剩余4条重点问题已明确责任单位、限定整改时限，县纪委监委将全程跟踪督办，确保问题整改不打折扣、不走过场。

        “我们将定期开展‘业主开放日’‘物业经理接待日’等活动，常态化排查整治小区管理各类问题。持续压实主管部门监管责任，以精准监督倒逼履职尽责，全力推进文明友爱小区创建工作。”县住建局相关负责同志表示。

        此次活动推动群众从“旁观者”转变为小区治理“参与者”，通过面对面沟通，有效消除物业与业主隔阂，真正实现群众有话能说、有事能办。下一步，县纪委监委将持续聚焦物业服务领域痛点难点，以强监督促强监管，推动物业服务领域风气持续向好，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。（供稿 周婧）