“按照物业服务合同约定，小区安保、保洁人员配置标准是多少？请出示一下电梯、消防设施维保记录。”日前，岷县纪委监委联合县房管中心，对紫御鸿府、瑞和苑、聚仁观澜等12个小区的物业服务承诺履行情况开展监督检查，督改问题25个，现场解决业主诉求7条。

        今年以来，岷县纪委监委聚焦公共收益监管、物业履约、信访化解等群众急难愁盼，以物业服务承诺履行“应到位尽到位”行动为抓手，深入纠治物业服务不到位、业委会履职不规范等顽疾，以精准监督守护群众切身利益。

        小区公共收益是全体业主的“共同家底”，也是基层“微权力”的廉洁风险高发点。具体工作中，岷县纪委监委聚焦公共收益管理中的风险隐患，推动职能部门建立“专户存储、制度约束、定期公示、审计监督”全链条监管机制，给小区公共收益套上“制度笼子”。在紫御鸿府小区，检查人员对照收支台账逐一核对铺面租赁、停车费等收益明细，重点核查资金流向、支出程序、公示时效是否合规。在监督推动下，督促整改物业服务合同履约问题262条，约谈物业企业3家，查处侵占公共收益小区9家，追缴挪用维修资金31.93万元，为老旧小区加装电梯3部，回应处置群众合理诉求311条。

        “之前反映的小区公共收益公示不及时的问题，没多久就整改到位了，现在每笔收支都一目了然。”聚仁观澜小区居民王某坦言，如今物业问题的解决效率比以前高了不少。今年以来，全县物业领域信访件同比下降63%，实现了“减存量、遏增量”的治理效果。

        岷县纪委监委将物业领域信访办理质效纳入日常监督检查范畴，督促住建部门建立领导包案、销号管理工作机制，推动治理重心从“事后化解”向“源头预防”前移，切实把问题解决在群众家门口。

        “物业服务连着千家万户的幸福感，我们的监督就要跟进到群众最关心的地方。”岷县纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化物业服务承诺履行“应到位尽到位”行动，推动补齐治理短板、健全长效机制，以实实在在的监督成效回应群众期盼，守护好群众“家门口”的民生福祉。（杨俊鹏）