今年以来，甘肃省陇西县纪委监委紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治攻坚决战总要求，紧盯社保经办服务一线，以精准监督压紧压实职能部门主体责任，纵深推进企业职工“退休一件事”集成化改革，以服务提质、效能提速的实际成效，把民生实事办到群众心坎上。

        监督镜头对准“急难愁盼”。坚持民有所呼、我有所应，聚焦企业职工退休手续办理周期长、跨部门材料重复提交等群众反映集中的诉求，将“退休一件事”纳入民生领域作风监督重点。组织纪检干部以办事群众视角下沉经办窗口、企业一线走访调研，面对面收集企业职工办事诉求，实地核验办事流程，排查出退休业务涉及社保、医保、公积金多部门，流转、申报材料繁琐、群众来回跑腿等6项具体堵点，梳理形成监督问题清单，并以督办函形式反馈人社部门抓好整改，督促将“退休一件事”纳入为民办实事项目清单，推动服务关口前移、服务链条延伸，切实破解群众办事跑腿多、耗时长的烦心事。

        监督探头嵌入“经办链条”。派驻纪检监察组开展明察暗访3轮次，监督推动县社保中心以流程再造破题，探索建立企业职工退休档案预审制度，为118名临近退休人员完成档案前置预审，提前核验人事档案、缴费年限、参保信息等核心要件，防范化解信息差错、材料缺失等风险隐患。同步督促人社部门打通部门数据壁垒，统筹整合医保、公积金申领等关联服务事项，推进多部门业务协同、数据共享，构建社保、医保、公积金联动办理的便民服务链条。今年以来，县社保中心已通过线上方式办理退休业务310人，办理率达91.2%，核发养老待遇82.53万元。

        监督利剑指向“作风顽疾”。坚持把作风建设贯穿监督全过程，结合全县“干部作风大转变、营商环境大提升”行动和“效率意识、争先意识、担当意识”提升行动，聚焦窗口服务“庸懒散慢拖”等突出问题，立案查处为民服务不作为、慢作为、乱作为问题5件6人，给予党纪政务处分5人、组织处理14人，以严的基调推动全县窗口单位作风大转变、效能大提升。坚持标本兼治、系统施治，对监督发现问题实行清单化管理、对账式销号，督促职能部门举一反三、建章立制，推动“退休一件事”改革经验向更多民生服务领域复制推广，以高质量监督护航民生福祉。